قرارداد خدمات حمل و نقل داخل شهری، یک سند حقوقی است که به‌منظور تنظیم و تعیین شرایط، حقوق و تعهدات طرفین برای ارائه و دریافت خدمات حمل و نقل کالا یا افراد در محدوده جغرافیایی شهری تهیه می‌شود. این قرارداد به‌صورت جامع تمامی جنبه‌های فنی، عملیاتی و مالی مربوط به فرآیند حمل و نقل را پوشش می‌دهد و هدف آن، ایجاد یک چارچوب قانونی و کارآمد برای تضمین کیفیت و تعهد به توافقات میان طرفین است.

• از منظر حقوقی، این قرارداد باید شامل شرح دقیقی از خدمات حمل و نقل باشد، از جمله جزئیات محموله‌ها، نوع وسایل نقلیه مورد استفاده، و الزامات ایمنی و بهداشتی. همچنین، شرایط مالی نظیر هزینه‌های حمل و نقل، روش‌های پرداخت و شرایطی که در صورت بروز خسارت یا آسیب به محموله‌ها ممکن است ایجاد شود، باید به‌طور شفاف مشخص شود.
• پیمانکار موظف است که مسئولیت‌های مربوط به بارگیری، حمل و تخلیه کالاها را به دقت و مطابق با استانداردهای توافق‌شده انجام دهد. همچنین، حقوق مشتری نیز باید به‌صورت شفاف تضمین شود، از جمله دریافت خدمات در زمان مقرر و با کیفیت مطلوب. علاوه بر این، بندهایی برای حل و فصل اختلافات حقوقی، تعیین مسئولیت‌های هر یک از طرفین در شرایط خاص، و تنظیم چارچوب‌های قانونی برای ارزیابی عملکرد پیمانکار باید به‌طور دقیق در این سند لحاظ شوند.
• تنظیم دقیق و جامع این قرارداد از لحاظ حقوقی و فنی، نه تنها به حفظ حقوق طرفین کمک می‌کند، بلکه اطمینان می‌دهد که خدمات حمل و نقل مطابق با قوانین و استانداردهای عملیاتی اجرا شود و همه جوانب پروژه به‌درستی مدیریت شود.