1) زیست بوم: منظور، پلتفرمی مشتمل بر تمامی خدمات حقوقی قابل ارائه به اشخاص حقیقی ،
حقوقی، استارت آپ ها، شرکت های فناور و دانش بنیان، جامعه حقوقی و کسب وکارها می باشد که بر روی سایت و اپلیکیشن امضا قابل ارائه می باشد.
2) اپ یا اپلیکیشن: اپلیکیشن امضا می باشد که ارائه دهنده خدمات حقوقی به کارآفرینان، صاحبان صنایع کوچک، متوسط، بزرگ و اصناف و افراد حقیقی بوده و وظیفه ایجاد تعامل بین وکلای پایه یک دادگستری و کارشناسان حقوقی با یک دیگر و یا با موکلان خود را بر عهده دارد .
3) وب سایت: منظور، سایت اینترنتی رسمی امضا به آدرسhttp://www.emza.info است.
4) کاربر، کاربران : شامل اشخاص حقیقی و حقوقی که با نصب زیست بوم اقدام به اخذ خدمات حقوقی از امضا می نماید.
5) همکار ، همکاران : وکلای پایه یک دادگستری و کارشناسان حقوقی که با ثبت نام و با عضویت در زیست بوم، آمادگی خود را به ارائه خدمات حقوقی به متقاضیان اعلام نموده و ضوابط حاکم بر آن را پذیرفته اند.
6) گذر واژه یا رمز عبور: برای اثبات هویت به کار می رود که دارای چند کاراکتر (شامل اعداد و حروف) می باشد.
2) اپ یا اپلیکیشن: اپلیکیشن امضا می باشد که ارائه دهنده خدمات حقوقی به کارآفرینان، صاحبان صنایع کوچک، متوسط، بزرگ و اصناف و افراد حقیقی بوده و وظیفه ایجاد تعامل بین وکلای پایه یک دادگستری و کارشناسان حقوقی با یک دیگر و یا با موکلان خود را بر عهده دارد .
3) وب سایت: منظور، سایت اینترنتی رسمی امضا به آدرسhttp://www.emza.info است.
4) کاربر، کاربران : شامل اشخاص حقیقی و حقوقی که با نصب زیست بوم اقدام به اخذ خدمات حقوقی از امضا می نماید.
5) همکار ، همکاران : وکلای پایه یک دادگستری و کارشناسان حقوقی که با ثبت نام و با عضویت در زیست بوم، آمادگی خود را به ارائه خدمات حقوقی به متقاضیان اعلام نموده و ضوابط حاکم بر آن را پذیرفته اند.
6) گذر واژه یا رمز عبور: برای اثبات هویت به کار می رود که دارای چند کاراکتر (شامل اعداد و حروف) می باشد.
1) کاربر می پذیرد امضا صرفاً یک کانال ارتباطی برای ارائه و اخذ خدمات حقوقی است. به علاوه امضا در هیچ شرایطی، هیچگونه دخالتی در محتوای مبادله شده میان همکار و کاربر ندارد
و همچنین محتوای ارائه‌شده در اپلکیشن، بدون نظارت امضا و صرفاً از سوی همکار ، تهیه می‌شود ( مگر در موارد انتخاب امضا و یا درخواست کاربر برای نظارت قید شده باشد).
لذا مسوولیت صحت و سقم اظهار نظرها و مشاوره ها و کلیه مسوولیت‌های قانونی ناشی از محتوای مبادله شده در زیست بوم ، منحصراً بر عهده همکار می باشد و امضا
هیچ مسوولیتی اعم از مادی و معنوی در این خصوص ندارد. به علاوه نظرات و مشاوره ای که توسط همکار ارائه می گردد صرفاً نظر شخصی او در حد توان علمی او بوده
و ممکن است کاملاً برخطا باشد. از این رو کاربر در پذیرش آن کاملا مختار می باشد و در صورتی که تصمیمی بر اساس مشاوره موصوف اتخاذ یا اقدامی نماید،
مسوولیتی از بابت آن متوجه همکار و امضا نمی باشد. بدینوسیله هر گونه مسوولیتی به هر عنوان از ذمه امضا و مسوولان و مدیران آن و همکار ساقط گردید.
با وجود این، امضا تلاش می کند با انتخاب همکار از میان اشخاصی که صلاحیت آنها توسط مراجع رسمی ذی صلاح با صدور پروانه فعالیت تایید شده
و سنجش میزان رضایتمندی کاربران از مشاوره های قبلی مشاور و سایر روشهای علمی، کاربر بتواند از مشاوره مطلوبی برخوردار گردد.
2) کاربر با عضویت در زیست بوم اعلام می نماید که تمام شرایط و مقررات آن را مطالعه نموده و با درک معانی و مفاهیم آن، باید از این کانال ارتباطی با حسن نیت استفاده نمایند و می پذیرد چنانچه به تشخیص مدیران امضا از خدمات و سرویس این کانال سوء استفاده و یا استفاده ای غیر از موارد مقرر توسط مسوولان امضا به عمل آورد، امضا اختیار غیر فعال کردن حساب کاربری و مطالبه خسارات وارده اعم از مادی و معنوی را دارد. 3-هر گونه همکاری و فعالیت بین کاربر و همکار در خارج از این کانال در حوزه خدماتی که توسط امضا قابل ارائه است، خلاف مقررات امضا است. عضویت کاربری که این قوانین را نقض کند، لغو خواهد شد.
4) کاربر به امضا اجازه می دهد جهت امکان نظارت بر رفتار و فعالیت آنها در فضای زیست بوم و بررسی سطح کیفی خدمات همکاران ، صدا و تصویر و اطلاعات مبادله شده را برای مدتی ضبط و نگهداری نماید و در صورت ضرورت، مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار دهد.
5) کاربر باید اطلاعات هویتی خواسته شده را در پلتفرم ثبت نام خود تکمیل نماید و در صورتی که ضوابط امضا در آینده تغییر و اطلاع دیگری را در این خصوص لازم بداند، اطلاعات خواسته شده را ارائه نماید. در صورت عدم همکاری، امضا اختیار مسدودی حساب کاربری را دارد.
6) محتوای ارسال شده توسط کاربران به وب سایت یا اپ، در هر قالب (فایل، صوت، پیام و غیره) توسط امضا بررسی نمی‌شود و مسوولیت‌های ناشی از آن صرفا برعهده کاربر ارسال کننده است. امضا هیچ نظر، پیشنهاد و مشورت و هیچ محتوای دیگر را تأیید نمی نماید و مسوولیتی از بابت موارد فوق، متوجه امضا نمی باشد.
7) کاربر در خصوص انتخاب همکار باید با لحاظ تخصص های اعلامی از سوی همکار ، همکار مربوطه را انتخاب نماید و همکار حق دارد از ارائه خدمت در سایر حوزه های تخصصی خودداری نماید.
8) امضا باید از اطلاعات هویتی دریافت شده از کاربر در زمان نام‌نویسی در زیست بوم ، مراقبت نماید و آنها را تحت هیچ شرایطی، جز در موارد مقرر در قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، نزد اشخاص ثالث افشاء نکند. همکار نیز باید مقررات قانونی و ضوابط مرجع صادر کننده مجوز را مبنی بر حفظ اسرار و عدم افشاء مدارک و اسناد و اطلاعات کاربر رعایت نماید.
9) از آنجایی که که برنامه‌زمانی پاسخ‌گویی همکار، از سوی خود آنها تعیین شده و اپلیکیشن یا وب سایت، صرفاً زمان‌های تعیین‌شده آنها را اطلاع‌رسانی کرده است، در صورتی که در زمان اعلام‌شده، مشاور در دسترس نباشد، تحت هیچ شرایطی، هیچگونه مسوولیتی متوجه امضا نخواهدبود.
10) در قرارهای مشاوره حضوری، امضا مسوولیتی در قبال تحویل اصول اسناد و مدارک از سوی کاربر به همکار ندارد. متذکر می گردد ارائه اصل مدرک به همکار، غیر ضروری است و توصیه می گردد در موارد ضرورت این اقدامات با اخذ رسید کتبی روی فتوکپی سند انجام گیرد.
11) کاربر باید در هنگام استفاده از فضای زیست بوم ، از جمله در موارد ارسال عکس و فیلم و ویدئو و متن و در مورد ارتباط تصویری کلیه ضوابط اخلاقی، اجتماعی، عرفی و شرعی و قوانین موضوعه کشور را رعایت نماید و از بکارگیری الفاظ و عبارت توهین آمیز خودداری کند.
12) مسوولیت حفاظت و حراست از حساب کاربری بر عهده کاربر بوده و پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور منتسب به کاربر تلقی و هرگونه انکار، تردید و ادعای جعل داده پیام‌های ارسال شده از حساب کاربری او غیر قابل استماع و مردود و مسوولیت آن به عهده کاربر است. کاربر باید بلافاصله نسبت به تغییر گذرواژه و اعلام مراتب مفقودی به امضا اقدام نماید.
13) کاربر می‌پذیرد رویه ها، اشکال، عبارات مبین تائید، قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف اپ و یا وب سایت، به منزله امضاء و قبولی تلقی و هر گونه ادعایی در خصوص امضاء و قبولی مذکور، غیر قابل استماع است و به منظور مبادله آسان اطلاعات، کاربر توافق می نماید تغییرات و الحاقیه‌های مقررات حاضر، اعم از تغییر و اضافه نمودن شروط، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌ها از طریق ایمیل به عمل آید و کاربر بدینوسیله ضمن پذیرش آن، موافقت خود را با اعمال شرایط مذکور اعلام می کند.
14) هر زمانی امضا تشخیص دهد فعالیت هر یک از کاربران نامطلوب است، می تواند حساب کاربری او را مسدود نماید. کاربر با قبول ضوابط امضا، حق اعتراض به این تصمیم را از خود ساقط می نماید.
15) در صورت عدم رضایت کاربر از خدمات حقوقی انجام گرفته، می تواند از طریق زیست بوم اعتراض خود را درج کند. این پیام برای مدیر ارسال و در اسرع وقت پیگیری لازم انجام می شود. در صورتی که کاربر محق تشخیص داده شود تمام یا بخشی از وجه او از اعتبار مشاور کسر و به کاربر مسترد می شود. همچنین کاربر می تواند از طریق ارتباط با واحد پشتیبانی، اعتراض خود را بیان کند تا به مدیر متصل شود.
16) کاربر به امضا، اختیار (وکالت) داد که برای رسیدگی به کلیه اختلافات ناشی از فعالیت در فضای اپ / وب سایت و فعالیت حضوری، داور را تعیین نماید. رأی نامبرده برای طرفین لازم الاجراء است. امضا در خصوص اختلافات طرفین ناشی از فعالیت و همکاری خارج از فضای اپ مداخله و داوری نخواهد کرد.
2) کاربر با عضویت در زیست بوم اعلام می نماید که تمام شرایط و مقررات آن را مطالعه نموده و با درک معانی و مفاهیم آن، باید از این کانال ارتباطی با حسن نیت استفاده نمایند و می پذیرد چنانچه به تشخیص مدیران امضا از خدمات و سرویس این کانال سوء استفاده و یا استفاده ای غیر از موارد مقرر توسط مسوولان امضا به عمل آورد، امضا اختیار غیر فعال کردن حساب کاربری و مطالبه خسارات وارده اعم از مادی و معنوی را دارد. 3-هر گونه همکاری و فعالیت بین کاربر و همکار در خارج از این کانال در حوزه خدماتی که توسط امضا قابل ارائه است، خلاف مقررات امضا است. عضویت کاربری که این قوانین را نقض کند، لغو خواهد شد.
4) کاربر به امضا اجازه می دهد جهت امکان نظارت بر رفتار و فعالیت آنها در فضای زیست بوم و بررسی سطح کیفی خدمات همکاران ، صدا و تصویر و اطلاعات مبادله شده را برای مدتی ضبط و نگهداری نماید و در صورت ضرورت، مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار دهد.
5) کاربر باید اطلاعات هویتی خواسته شده را در پلتفرم ثبت نام خود تکمیل نماید و در صورتی که ضوابط امضا در آینده تغییر و اطلاع دیگری را در این خصوص لازم بداند، اطلاعات خواسته شده را ارائه نماید. در صورت عدم همکاری، امضا اختیار مسدودی حساب کاربری را دارد.
6) محتوای ارسال شده توسط کاربران به وب سایت یا اپ، در هر قالب (فایل، صوت، پیام و غیره) توسط امضا بررسی نمی‌شود و مسوولیت‌های ناشی از آن صرفا برعهده کاربر ارسال کننده است. امضا هیچ نظر، پیشنهاد و مشورت و هیچ محتوای دیگر را تأیید نمی نماید و مسوولیتی از بابت موارد فوق، متوجه امضا نمی باشد.
7) کاربر در خصوص انتخاب همکار باید با لحاظ تخصص های اعلامی از سوی همکار ، همکار مربوطه را انتخاب نماید و همکار حق دارد از ارائه خدمت در سایر حوزه های تخصصی خودداری نماید.
8) امضا باید از اطلاعات هویتی دریافت شده از کاربر در زمان نام‌نویسی در زیست بوم ، مراقبت نماید و آنها را تحت هیچ شرایطی، جز در موارد مقرر در قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، نزد اشخاص ثالث افشاء نکند. همکار نیز باید مقررات قانونی و ضوابط مرجع صادر کننده مجوز را مبنی بر حفظ اسرار و عدم افشاء مدارک و اسناد و اطلاعات کاربر رعایت نماید.
9) از آنجایی که که برنامه‌زمانی پاسخ‌گویی همکار، از سوی خود آنها تعیین شده و اپلیکیشن یا وب سایت، صرفاً زمان‌های تعیین‌شده آنها را اطلاع‌رسانی کرده است، در صورتی که در زمان اعلام‌شده، مشاور در دسترس نباشد، تحت هیچ شرایطی، هیچگونه مسوولیتی متوجه امضا نخواهدبود.
10) در قرارهای مشاوره حضوری، امضا مسوولیتی در قبال تحویل اصول اسناد و مدارک از سوی کاربر به همکار ندارد. متذکر می گردد ارائه اصل مدرک به همکار، غیر ضروری است و توصیه می گردد در موارد ضرورت این اقدامات با اخذ رسید کتبی روی فتوکپی سند انجام گیرد.
11) کاربر باید در هنگام استفاده از فضای زیست بوم ، از جمله در موارد ارسال عکس و فیلم و ویدئو و متن و در مورد ارتباط تصویری کلیه ضوابط اخلاقی، اجتماعی، عرفی و شرعی و قوانین موضوعه کشور را رعایت نماید و از بکارگیری الفاظ و عبارت توهین آمیز خودداری کند.
12) مسوولیت حفاظت و حراست از حساب کاربری بر عهده کاربر بوده و پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور منتسب به کاربر تلقی و هرگونه انکار، تردید و ادعای جعل داده پیام‌های ارسال شده از حساب کاربری او غیر قابل استماع و مردود و مسوولیت آن به عهده کاربر است. کاربر باید بلافاصله نسبت به تغییر گذرواژه و اعلام مراتب مفقودی به امضا اقدام نماید.
13) کاربر می‌پذیرد رویه ها، اشکال، عبارات مبین تائید، قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف اپ و یا وب سایت، به منزله امضاء و قبولی تلقی و هر گونه ادعایی در خصوص امضاء و قبولی مذکور، غیر قابل استماع است و به منظور مبادله آسان اطلاعات، کاربر توافق می نماید تغییرات و الحاقیه‌های مقررات حاضر، اعم از تغییر و اضافه نمودن شروط، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌ها از طریق ایمیل به عمل آید و کاربر بدینوسیله ضمن پذیرش آن، موافقت خود را با اعمال شرایط مذکور اعلام می کند.
14) هر زمانی امضا تشخیص دهد فعالیت هر یک از کاربران نامطلوب است، می تواند حساب کاربری او را مسدود نماید. کاربر با قبول ضوابط امضا، حق اعتراض به این تصمیم را از خود ساقط می نماید.
15) در صورت عدم رضایت کاربر از خدمات حقوقی انجام گرفته، می تواند از طریق زیست بوم اعتراض خود را درج کند. این پیام برای مدیر ارسال و در اسرع وقت پیگیری لازم انجام می شود. در صورتی که کاربر محق تشخیص داده شود تمام یا بخشی از وجه او از اعتبار مشاور کسر و به کاربر مسترد می شود. همچنین کاربر می تواند از طریق ارتباط با واحد پشتیبانی، اعتراض خود را بیان کند تا به مدیر متصل شود.
16) کاربر به امضا، اختیار (وکالت) داد که برای رسیدگی به کلیه اختلافات ناشی از فعالیت در فضای اپ / وب سایت و فعالیت حضوری، داور را تعیین نماید. رأی نامبرده برای طرفین لازم الاجراء است. امضا در خصوص اختلافات طرفین ناشی از فعالیت و همکاری خارج از فضای اپ مداخله و داوری نخواهد کرد.
1) حق الزحمه همکار بر اساس سیاست های اعلامی امضا در خصوص تعرفه ها محاسبه و مبنا قرار می گیرد .
2) درخواست مشاوره از سوی کاربر، ایجاب قرارداد مشاوره و پذیرش آن توسط مشاور، قبول ایجاب موصوف محسوب می شود و قرارداد مشاوره انعقاد می یابد و کاربر حق دارد قبل از پرداخت حق المشاوره از ایجاب خود عدول نماید. کاربر، باید صرفاً در مواردی که قصد واقعی استفاه از خدمات مشاره ای در فضای زیست بوم را دارد درخواست خود را ثبت نماید. پس از انتخاب مشاور توسط کاربر و استفاده از خدمت مشاور، وجه پرداختی، به عللی مانند ادعای غیر مفید بودن مشاوره یا عدم تخصص وی و به هر علت دیگر قابل استرداد نیست و بر اساس ضوابط امضا، حق المشاوره به مشاور پرداخت می گردد.
3) اعتباری که توسط امضا در حساب کاربری کاربران منظور می گردد، صرفاً به صورت خدمات زیست بوم قابل استفاده است و وجه آن قابل مطالبه نمی باشد.
4) اعتباری که به کاربر اختصاص داده می شود منحصراً توسط خود کاربر قابل استفاده است و قابل انتقال به غیر نیست.
2) درخواست مشاوره از سوی کاربر، ایجاب قرارداد مشاوره و پذیرش آن توسط مشاور، قبول ایجاب موصوف محسوب می شود و قرارداد مشاوره انعقاد می یابد و کاربر حق دارد قبل از پرداخت حق المشاوره از ایجاب خود عدول نماید. کاربر، باید صرفاً در مواردی که قصد واقعی استفاه از خدمات مشاره ای در فضای زیست بوم را دارد درخواست خود را ثبت نماید. پس از انتخاب مشاور توسط کاربر و استفاده از خدمت مشاور، وجه پرداختی، به عللی مانند ادعای غیر مفید بودن مشاوره یا عدم تخصص وی و به هر علت دیگر قابل استرداد نیست و بر اساس ضوابط امضا، حق المشاوره به مشاور پرداخت می گردد.
3) اعتباری که توسط امضا در حساب کاربری کاربران منظور می گردد، صرفاً به صورت خدمات زیست بوم قابل استفاده است و وجه آن قابل مطالبه نمی باشد.
4) اعتباری که به کاربر اختصاص داده می شود منحصراً توسط خود کاربر قابل استفاده است و قابل انتقال به غیر نیست.
1) کاربر نباید هیچگونه فعالیت و تلاشی در جهت استخراج سورس کد نرم‌افزارها و دسترسی غیرقانونی و غیر متعارف به بخشی از زیست بوم انجام دهد
یا در روش ارایه خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد نماید و یا با استفاده از هر روشی، نسخه دیگری از خدمات زیست بوم را روی سرورهای دیگر ارایه دهد.
2) کاربر نباید با بارگذاری یا اجرای هر محتوایی، موجب اختلال، تخریب یا محدود نمودن عملکرد نرم افزار و سخت افزار رایانه ای یا تجهیزات مخابراتی اپ و وب سایت گردد یا در زمان استفاده از خدمات پلتفرم از فیلتر شکن استفاده کند و یا سعی در اختلال روند عادی مبادله اطلاعات نماید.
3) کاربر نباید از هیچگونه وسیله خودکار یا برنامه رایانه ای برای جمع آوری اطلاعات یا محتوا از وب سایت یا اپلیکیشن استفاده کند و یا فعالیت داده‌کاوی روی زیست بوم اجرا نماید.
4) کاربر باید حق مالکیت معنوی و صنعتی امضا در مورد علامت تجاری، لوگو و طراحی صفحات یا فرم موجود در صفحات وب سایت یا اپلیکیشن یا سایر اطلاعات مالکانه پلتفرم را رعایت نماید.
5) در صورت تخلف از هر یک از شروط فوق الذکر، کاربر مسوول جبران کلیه خسارت های وارده به امضا می باشد.
2) کاربر نباید با بارگذاری یا اجرای هر محتوایی، موجب اختلال، تخریب یا محدود نمودن عملکرد نرم افزار و سخت افزار رایانه ای یا تجهیزات مخابراتی اپ و وب سایت گردد یا در زمان استفاده از خدمات پلتفرم از فیلتر شکن استفاده کند و یا سعی در اختلال روند عادی مبادله اطلاعات نماید.
3) کاربر نباید از هیچگونه وسیله خودکار یا برنامه رایانه ای برای جمع آوری اطلاعات یا محتوا از وب سایت یا اپلیکیشن استفاده کند و یا فعالیت داده‌کاوی روی زیست بوم اجرا نماید.
4) کاربر باید حق مالکیت معنوی و صنعتی امضا در مورد علامت تجاری، لوگو و طراحی صفحات یا فرم موجود در صفحات وب سایت یا اپلیکیشن یا سایر اطلاعات مالکانه پلتفرم را رعایت نماید.
5) در صورت تخلف از هر یک از شروط فوق الذکر، کاربر مسوول جبران کلیه خسارت های وارده به امضا می باشد.