قرارداد خدمات فنی یک توافق­نامه حقوقی است که بین یک ارائه‌ دهنده خدمات فنی و مشتری منعقد می­‌شود و شرایط، ضوابط و تعهدات مربوط به ارائه خدمات فنی مشخص را تعیین می­‌کند. این قرارداد به‌ طور کلی شامل مواردی نظیر نوع خدمات، مدت‌ زمان ارائه خدمات، هزینه‌­ها، و شرایط پرداخت است. خدمات فنی ممکن است شامل نصب و راه‌­اندازی سیستم­‌ها، تعمیر و نگهداری تجهیزات، مشاوره فنی، و آموزش کارکنان باشد. از آنجا که این نوع خدمات معمولاً برای عملکرد بهینه تجهیزات و سیستم­‌ها ضروری است، قرارداد باید حاوی جزئیات دقیقی درباره سطح خدمات مورد انتظار، زمان­‌بندی خدمات، و روش‌­های ارزیابی عملکرد باشد. همچنین، این قرارداد می­‌تواند شامل بند­هایی درباره حقوق و تعهدات طرفین در قبال خدمات ارائه ‌شده، مسؤولیت‌­ها در صورت بروز مشکلات، و شرایط فسخ قرارداد باشد. به‌ علاوه، برای اطمینان از کیفیت خدمات، ممکن است شامل ضمانت‌­هایی درباره زمان پاسخگویی و پشتیبانی فنی نیز باشد. این قرارداد­ها می­توانند با چندین نوع ریسک مانند: ریسک تاخیر در زمان­بندی، ریسک کیفیت نازل خدمات، ریسک امنیت اطلاعات و.... همراه باشند که در صورت مدیریت نادرست، می­توانند تاثیرات منفی بر پروژه و پایان موفق آن داشته باشند.

به این ترتیب، قرارداد خدمات فنی نه تنها چارچوبی برای همکاری حرفه­ ای فراهم می­اورد، بلکه امکان ارزیابی و نظارت بر خدمات و کاهش ریسک­ها را نیز میسر می­سازد.